Как избегать задержек с оплатой

Основная цель фрилансера, впрочем, как и любого работника, – получение прибыли. Но зачастую в момент, когда нужно произвести оплату, перед заказчиками встают самые различные препятствия: командировки, задержки прихода денежных средств от контрагентов, перебои с мобильной связью, провалы в памяти… Иногда нежелание платить оправдывается тем, что заказчик не удовлетворен результатами работы или не уверен в том, что он хотел именно этого… Тем не менее работа была сделана, так что вы заслуживаете того, чтобы получить свои заработанные деньги. И вопрос должен быть закрыт.

Являясь фрилансером, вы должны уметь принимать эффективные меры предосторожности, чтобы избежать ситуации, когда клиент задерживает оплату или вовсе не хочет вам платить.

Проведите исследования

Прежде чем соглашаться на сотрудничество, узнайте о своем новом клиенте как можно больше. Постарайтесь получить рекомендации от фрилансеров, которые с ним уже работали, узнайте, насколько он ответственен в плане оплаты, как соотносятся его слова с реальным поведением и т.д. Вы же не хотите потратить свое драгоценное время на того, кто не собирается вам это время оплачивать?

Заключайте договор

Если вы оформлены в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, то старайтесь не выполнять работу, не имея надежного договора. Обратитесь к юристу, потратьте немного времени и денег на то, чтобы обеспечить защиту своих прав в сотрудничестве с заказчиками. Устные договоренности, рукопожатия, обещания, сопровождающиеся улыбками… Все это очень хорошо, но такого рода соглашений недостаточно. Все необходимо закреплять в письменном виде, печатями и подписями.

Заключая договор с заказчиком, вы должны быть уверены в том, что условия оплаты здесь оговорены в соответствии с вашими пожеланиями. Необходима ли предоплата? Какого числа должен быть произведен окончательный расчет? Какова сумма платежа за весь объем работы? Какие санкции применяются к вашему партнеру за несоблюдение сроков оплаты? Не оставляйте места для вопросов. И убедитесь в том, что ваш клиент тоже осведомлен, когда и сколько он должен вам заплатить.

Включите в договор положения о том, какие причины отказа не могут быть приняты. Укажите, что клиент платит деньги за услуги, предоставляемые в независимости от окончательной реакции и соответствующие условиям договора. То есть если вы выполнили работу согласно пожеланиям заказчика, а он решил, что хочет чего-то другого, то платить ему все равно придется. Дополнительные пожелания должны рассматриваться как отдельный процесс и еще одна сделка. Кстати, точные условия ТЗ также желательно указать в договоре.

Поддерживайте постоянную связь

Иногда клиенты действительно забывают о вас. Для того чтобы напоминать о себе, достаточно поддерживать связь. Таким образом вы остаетесь в их памяти вместе с необходимостью оплатить ваш труд. Как напоминать о себе? В первую очередь, тактично. Не нужно звонить каждые пять минут с угрозами. А что касается способа связи, то здесь вы должны выбрать наиболее уместную в том или ином случае. Иногда можно и позвонить, в некоторых случаях лучше написать письмо с напоминанием.

Сделайте систему оплаты удобнее

Посмотрим правде в глаза: чем легче что-то сделать, тем более вероятно, что это будет сделано. Используйте этот принцип, когда дело касается клиентов. Если заказчику удобно вам платить, то он сделает это быстрее. Предусматривайте несколько вариантов оплаты: заведите карточку, электронный кошелек, принимайте наличные. Предоставляйте клиенту выбор.

Может показаться, что наиболее удобно и надежно брать предоплату, но такой способ сотрудничества может отпугнуть некоторых клиентов. Обсуждайте варианты и находите компромисс.

Дружите с законом

Всегда следите за финансовыми новостями и внимательно изучайте правила и условия, касающиеся любых страховых, налоговых, юридических и финансовых вопросов, а также порядка оказания услуг или продажи товаров. Осуществляя свою деятельность в рамках законодательства, вы ограждаете себя от мошенничества и недобросовестных заказчиков.