Основные шаги и краткие советы для заказчиков и фрилансеров

Полномочия менеджера

Высказывание о том, что каждой управленческой работе даются широчайшие полномочия и власть, является не чем иным, как перефразированным утверждением о том, что решения должны доводиться до конкретного исполнителя и восприниматься как непосредственное указание к соответствующему действию. На практике, однако, это требование ведет к резким отклонениям от традиционной концепции “делегирования сверху”.

Любые действия и задачи, которые требуются предприятию для его успешного функционирования, в принципе, разрабатываются и реализуются, если так можно сказать, сверху вниз. Соответствующий анализ должен начинаться с анализа желаемого конечного продукта — целей предприятия и результатов его деятельности. На основе такого анализа шаг за шагом определяется, какую конкретную работу необходимо выполнить для достижения этих целей и результатов. Это может быть как работа в досуге, так и любая другая работа. Необходимо учесть обязательное требование — при планировании работы менеджера мы должны действовать по принципу “снизу вверх”. Мы должны начинать с действий непосредственно “на линии огня”, т.е. с работ, связанных с составлением чертежей и разработкой проектов, фактическим производством товаров и услуг, сбытом их непосредственно потребителю. Однако совершенно очевидно, что существуют вполне реальные пределы тех решений, которые менеджер, действующий на передовой, может или должен принимать самостоятельно, Следовательно, такие пределы существуют и для его полномочий и ответственности.

Власть этого менеджера носит ограниченный характер. Например, мнение сменного мастера не может влиять на заработную плату торговых представителей компании. Власть регионального менеджера по сбыту не распространяется на регионы, за которые отвечают другие менеджеры, и т.д. Менеджер также органичен в типах решений, которые он может принимать. Ясно, например, что он не может принимать решения, оказывающие влияние на других менеджеров. Кроме того, он не должен принимать решения, влияющие на бизнес в целом и на характер этого бизнеса. Лишь элементарная осторожность, к примеру, заставляет высшее руководство компании отказать менеджеру в принятии самостоятельных решений, связанных с карьерой и будущим любого из его подчиненных.