Основные шаги и краткие советы для заказчиков и фрилансеров

Понятие «специалист»

Многие представители промышленного руководства во время второй мировой войны служили в вооруженных силах. Условия военного времени требовали подчинения индивидуального мастерства задачам общего блага. Эта практика военных лет распространилась во время и после войны и на промышленность. Во многих областях там почти исчезли стандарты мастерства и индивидуального подхода к решению задач.

Эти изменения во взглядах руководства оказали свое влияние и на рабочего. Он приобрел привычку удовлетворять только тем стандартам, выполнения которых от него требовали, - а они иногда были далеки от совершенства. Встретив трудности в выполнении определенного задания, рабочий обычно стремился выяснить, насколько действительно необходимы требуемые дополнительные усилия. Он не реагировал на потенциальные требования. Дома тот же рабочий, наверное, хвалил своего ребенка за получение проходного балла по школьной программе. Но если ребенок заслуживает похвалы и награды за удовлетворительный балл, зачем ему добиваться отличной оценки? Так появилось поколение людей, не желающих наживать себе неприятности, но стремящихся лишь к тому, чтобы как-то «проскочить». Занимаетесь разведением перепелов? Вам понадобятся специальные домашние клетки перепелов.

В конце концов промышленность не могла не реагировать на эту атмосферу посредственности. Популярным стало изучение поведения людей; ученые-психологи стал» пропагандировать различные методы и программы для повышения качества труда. Многие из этих программ помощь служащим получать больше удовлетворения от труда и жизни и, как правило, привели к меньшей текучести рабочей силы, не обеспечив, однако, повышения качества труда. Другие программы, опирающиеся на промышленно-технические концепции, имели своей целью убедить рабочих и служащих работать интенсивнее, быстрее, надежнее и ритмичнее. Широкое распространение получили различные формы материального стимулирования, поскольку заработок всегда является сильным побудительным мотивом.